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Mit Sehstärke erhältlich Entdecken Sie all unsere Ratschläge und Leitfäden, die Ihnen beim Kauf oder bei der Pflege Ihrer Lieblingsbrille helfen.
Der Kauf von Second-Hand-Brillen ist ganz einfach! Sie müssen lediglich ein Konto erstellen oder sich einloggen. Klicken Sie auf das gewünschte Modell, fügen Sie bei Bedarf Korrekturgläser sowie Ihr Rezept hinzu, klicken Sie auf „In den Warenkorb“ und dann auf „Bestellen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Bei Seecly.com können Sie mit Vertrauen einkaufen. Die vom Käufer während der Zahlung angegebenen Informationen werden sicher verschlüsselt und direkt an den sicheren MangoPay-Banking-Server übertragen. Seecly speichert oder hat niemals Zugriff auf Ihre Bankdaten. Die Zahlung wird erst abgebucht, wenn der Verkäufer die Verfügbarkeit des Artikels bestätigt (innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung). Es wird kein Betrag berechnet, falls der bestellte Artikel nicht verfügbar ist. Ihre Zahlung wird erst an den Verkäufer übertragen, nachdem Sie den Erhalt Ihres Artikels bestätigt haben oder 72 Stunden nach Empfang.
Die Zahlung ist mit Kreditkarte (über unsere sichere Zahlungsplattform MangoPay) sowie mit PayPal und der Möglichkeit in 4 zinsfreien Raten möglich.
Beim Bezahlen zahlen Sie für:
- Das Brillenmodell
- Versandkosten
- Werkstattgebühren: Optikerservice
Wir bieten die Möglichkeit an, in 4 zinsfreien Raten zu zahlen.
Derzeit sind Kreditkartenzahlung und PayPal verfügbar.
Seien Sie sehr vorsichtig; dies ist wahrscheinlich ein Betrugsversuch.
In der Tat verwenden böswillige Nutzer oft diese Methode, um Käufer zu täuschen: Sie schlagen vor, die Bestellung im Voraus per Überweisung, PayPal oder sogar Barzahlung zu begleichen und liefern die Ware dann nie.
Sie wissen auch, dass eine Betrugsmasche bei einer Transaktion über Seecly nicht funktioniert, da die Gelder bei einer Bank verwahrt werden, bis das Paket geliefert wird.
Für eine sichere Transaktion empfehlen wir, niemals eine Transaktion außerhalb von Seecly durchzuführen.
Gute Neuigkeiten! Sie haben einen Promo-Code!
Um ihn zu verwenden, klicken Sie einfach auf die Leiste "Promo-Code" im Warenkorb, geben Sie den Code ein und klicken Sie auf "Hinzufügen".
Die Aktualisierung erfolgt automatisch.
Beachten Sie, dass einige Promo-Codes nur einmal, exklusiv mit bestimmten Versanddienstleistern oder nur für den ersten Einkauf verwendet werden können. Bitte prüfen Sie die Bedingungen Ihres Promo-Codes, sonst wird der Code nicht angewendet.
Lieferung
Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet.
Wir bieten eine Hauszustellung an.
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.
Alle Brillen werden zuerst in unserer Werkstatt generalüberholt.
Für eine Brille ohne Korrektionsgläser beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 10-20 Tage.
Für eine Brille mit Korrektionsgläsern beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 15-25 Tage.
Bei internationalen Lieferungen ist die Vorbereitungszeit gleich, aber die Versandzeit variiert je nach Zielort.
Die Lieferzeit hängt auch von der Versandgeschwindigkeit des Verkäufers und der Zustelldauer des Kuriers ab.
Sie finden Ihre Sendungsverfolgungsnummer im Bereich "Mein Konto" > "Meine Bestellungen" durch Klick auf "Mein Paket verfolgen".
Falls die Sendungsverfolgungsnummer dort nicht angezeigt wird, verwenden Sie die Nummer aus der E-Mail des Versanddienstleisters.
Sie erhalten auch eine E-Mail vom Versanddienstleister mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Seecly bietet keine persönliche Abholung an, da wir die Brillen aufbereiten und bei Bedarf für die Ansicht vorbereiten.
Alle Transaktionen per Versand sind jedoch sicher.
Seecly liefert weltweit.
Wir liefern auch in alle Länder, aber Zollgebühren und andere Steuern gehen zu Lasten des Käufers:
- Europäische Länder (Schweiz, England)
- Nicht-europäische Länder (Kanada, USA)
Es scheint, als würde Ihre Brille länger als erwartet zu Ihnen unterwegs sein.
Haben Sie zuerst den Standort Ihres Pakets überprüft? Sie können dies tun, indem Sie zu der entsprechenden Bestellung gehen und die Sendungsverfolgungsinformationen aufrufen.
Wenn die Sendungsverfolgung länger als 48 Stunden keine Standortinformationen liefert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die notwendigen Schritte mit dem Versanddienstleister einleiten können.
Die Bestellbestätigungs-E-Mail wird automatisch nach der Bestellung versendet. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben. Wenn Sie sie immer noch nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
In unserer Werkstatt in Aix-en-Provence nehmen wir die Brille vom Verkäufer entgegen, verleihen ihr neuen Glanz für ein zweites Leben und machen sie bei Bedarf zur Ansicht verfügbar. Danach wird das Paar an den Käufer versandt.
Kundendienst
REINIGUNG MEINER GLÄSER
Wenn Sie leichte Fingerabdrücke oder Staub entfernen möchten, können Sie Ihre Gläser mit einem kleinen Tuch reinigen, wie es in Ihrem Etui beigelegt ist, und einem speziellen Brillenreinigungsspray.
Bei hartnäckigeren Flecken hilft kaltes oder lauwarmes Wasser (nicht heiß!) und etwas Seife. Das entfernt alle fettigen Rückstände.
PFLEGE MEINER FASSUNG
Es ist wichtig, Ihre Fassung regelmäßig mit einem trockenen Tuch zu reinigen, um Staub, Cremerückstände, Make-up usw. zu entfernen. Diese Ablagerungen können die Abnutzung Ihrer Fassung beschleunigen.
Da die Bügel geöffnet und geschlossen werden, können sie sich lockern, was normal ist. Ziehen Sie einfach regelmäßig die Schraube mit einem kleinen Schraubenzieher nach, damit die Bügel so fest bleiben wie am ersten Tag.
Wir laden Sie ein, unseren Artikel für weitere Informationen zu lesen.
Sollten Sie trotz des Artikels keine Antwort gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: [email protected].
Die bei Seecly gekauften Brillen sind ab dem Erhalt 3 Monate lang gegen Bruch garantiert, bei einfacher Anfrage an [email protected]. Die Brille muss innerhalb dieses Zeitraums an unsere Werkstatt zurückgesendet werden.
Wir reparieren Ihren Rahmen oder die Gläser, wenn möglich. Falls nicht, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen Gutschein in Form eines Promo-Codes in Höhe des Wertes von Rahmen und/oder Gläsern.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wir laden Sie ein, unseren Artikel zu lesen, um mehr zu erfahren.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der folgenden Adresse [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Details zu Ihrem Problem an. Unser Team qualifizierter Optiker wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu prüfen, was passiert sein könnte und notwendige Kontrollen durchzuführen. Keine Sorge, wir finden immer eine Lösung!
Seecly bietet eine Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie innerhalb von 72 Stunden (14 Tage bei professionellen Verkäufern) ab Erhalt an, auf einfache Anfrage per E-Mail an [email protected].
Die Brille muss innerhalb von 5 Tagen im selben Zustand wie bei Bestellung an unser Atelier zurückgesandt werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt direkt auf Ihr Bankkonto.
Wenn wir einen Fehler gemacht haben, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und stellen Ihnen so schnell wie möglich ein Rücksendeetikett zur Verfügung. In anderen Fällen sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] und geben Sie den Defekt an. Wir werden Ihre Gläser und/oder das Gestell so schnell wie möglich ersetzen, und die Versandkosten übernehmen wir. Bitte beachten Sie: Das Senden eines Fotos hilft uns, das Problem schneller und einfacher einzuschätzen.
Anpassung an die Sehstärke
Was ist die Pupillendistanz (PD)? Es ist der Abstand in Millimetern zwischen den Mittelpunkten Ihrer Pupillen und der Gesichtsmitte. Wenn auf Ihrem Rezept vom Augenarzt keine PD angegeben ist oder Sie keine PD auf dem Rezept vermerkt haben, verwenden wir eine Standard-Pupillendistanz. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle notwendigen Informationen korrekt angegeben sind.
Wir können alle Korrekturen innerhalb folgender Wertebereiche ausführen: Sphäre: +/- 6,00, Zylinder: (+/-2,25). Wenn Ihre Korrektur außerhalb dieser Werte liegt, können wir sie nicht anfertigen. Für höhere Korrekturen sind zusätzliche Messungen erforderlich, die nur von einem Optiker vor Ort durchgeführt werden können.
Derzeit bieten wir keine Gleitsichtgläser an. Diese Art von Gläsern erfordert präzise Messungen, die für jedes Paar individuell vorgenommen werden müssen und nur vor Ort im Geschäft möglich sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, im dafür vorgesehenen Feld anzugeben, ob Sie Fern- oder Nahsicht wünschen.
Unsere Korrektionsgläser sind alle CE-zertifiziert. Jedes optische Produkt, das unser Atelier verlässt, unterliegt einer Qualitätskontrolle, um die Übereinstimmung mit dem vom Augenarzt ausgestellten Rezept sicherzustellen. Unsere Sonnenbrillengläser bieten alle 100 % UV-Schutz der Kategorie 3. Unsere Korrektionsgläser stammen von der renommierten Marke Shamir aus dem Bereich Optik. Die Gläser werden alle in der Europäischen Union hergestellt, einige davon in Frankreich.
Siehe unseren Blogartikel: Wie wähle ich meine Gläser aus
Es gibt verschiedene Schreibweisen für ein Rezept, aber die Regeln sind einfach und allgemein gültig.
Zuerst unterscheiden wir zwischen den beiden Augen:
OD = rechtes Auge
OG = linkes Auge
Dann werden pro Auge ein bis drei Werte angegeben: Sphäre, Zylinder und Achse.
Sphäre = positive oder negative Zahl, niemals in Klammern. Der Begriff "Plan" bedeutet 0.
Zylinder = positive oder negative Zahl, immer in Klammern.
Achse = Zahl, die immer mit dem Gradzeichen "°" versehen ist.
Plan = der Sphärenwert ist 0.
Es kann sein, dass nur ein oder zwei Werte pro Auge geschrieben sind, zum Beispiel: "OD = +1,75".
Das bedeutet, dass die anderen beiden Werte 0 sind.
Wenn auf dem Rezept "ODG = ..." steht,
bedeutet das, dass die Korrektur für beide Augen symmetrisch ist.
In Ihrem Paket finden Sie ein Formular für die Krankenversicherung sowie die entsprechende Rechnung für Ihren Kauf in einem Umschlag. Um eine Erstattung zu erhalten, müssen Sie dieses Formular, die Rechnung UND eine Kopie Ihres gültigen Rezepts an Ihre Krankenversicherung senden. Es werden nur die Gläser erstattet. Lesen Sie unseren Blogartikel für weitere Informationen.
1 - Überprüfen Sie, ob das auf dem Formular angegebene Datum mit dem Rechnungsdatum übereinstimmt.
2 - Füllen Sie im Abschnitt „PERSON, DIE VERSORGT WIRD UND VERSICHERTE PERSON“ die Angaben zur versicherten Person aus: Name, Vorname, Geburtsdatum und Versicherungsnummer (Sozialversicherungsnummer).
3 - Im Abschnitt „VERORDNENDER“ tragen Sie die Angaben Ihres Augenarztes ein: seine Identifikationsnummer (eine 9-stellige Nummer, bei der die ersten 2 Ziffern dem Bundesland entsprechen, in dem er praktiziert), seinen Namen und das Datum des Rezepts.
4 - Unterschreiben Sie das Formular.
Es werden nur die Gläser aufgeführt.
Die Sozialversicherung übernimmt 0,06 Euro für jedes Brillenglas alle 2 Jahre. Der ergänzende Anteil hängt von Ihrer Krankenversicherung ab (siehe Ihre Versicherungstabelle). Diese Information finden Sie auch in Ihrer Garantietabelle. Es werden nur die Gläser berücksichtigt. (NUR FRANZÖSISCH)
Ja, Sie müssen im Voraus zahlen, da wir keine Drittzahlungsoption anbieten.
Für eine Erstattung benötigen Sie unbedingt ein gültiges Rezept.
Es ist jedoch nicht verpflichtend, ein Rezept zu haben, um bei uns Brillen mit Korrektionsgläsern zu bestellen. Das Rezept wird nur benötigt, um eine Erstattung durch die Sozialversicherung oder Krankenversicherung zu erhalten. Die Gültigkeit eines Rezepts beträgt 5 Jahre zwischen 16 und 42 Jahren, danach 3 Jahre, sofern keine anderslautenden Angaben auf dem Rezept stehen.
Ja, solange auf Ihrem Rezept deutlich „getönte Gläser“ vermerkt sind.