Aide vendeur / FAQ

Pour créer votre annonce, c’est très simple, il suffit de créer un compte sur Seecly puis de cliquer sur l’onglet « Vendre mes lunettes » pour mettre en ligne votre annonce.

En tant que vendeur, vous vous engagez à :
Ne pas vendre de contrefaçons, d’imitations ou d’articles en très mauvais état.
Faire une description complète et transparente de votre article afin d’éviter tout retour pour non-conformité.
Être réactif en expédiant votre monture dans les meilleurs délais.

L'ajout de vos coordonnées bancaires se fait dans l’espace Mon Compte > Mes comptes bancaires et cliquer sur "ajouter un compte bancaire".

Cliquez sur " Vendre " et laissez-vous guider grâce à notre formulaire de mise en ligne de lunettes, simple et facile à utiliser.
La mise en ligne est gratuite.

Chaque paire est validée par notre équipe avant sa mise en ligne. Si elle n'a pas été validée c'est pour l'une des raisons suivantes :
- Les photos ne sont pas conformes
- Le prix est trop élevé
- Votre monture ne correspond pas à notre charte

Nous vous avons rédigé un article dédié sur le sujet ;)

Pour modifier une monture mise en vente, cliquez sur Mon compte > Mes Ventes puis sur la paire que vous souhaitez modifier.
Le formulaire de mise en vente s'ouvre ensuite vous permettant de modifier les caractéristiques de votre monture: photos, descriptif, prix.

Nous acceptons toutes les marques de lunettes à l’exception des marques de Fast Fashion telles que Zara, H&M, Shein etc.

Nos commissions sont les suivantes :
de 16 à 99€: une commission fixe de 15€
+ de 99e: 15% du prix de la monture

Le délai est variable, il faut qu'un acheteur soit intéressé par votre monture. Un prix attractif et de belles photos accélèrent toujours la vente.
Découvrez comment bien vendre sur Seecly.

Non, Seecly est une plateforme de mise en relation entre vendeurs et acheteurs donc nous ne rachetons pas les montures.

Afin de garantir la sécurité de nos clients, nous nous assurons qu’il y a bien de réelles personnes derrière chaque profil. De plus, c’est une nécessité de la notre plateforme de paiement sécurisé afin de procéder au paiement.

Ces catégories sont à l'appréciation de notre équipe qui passe en revue toutes les annonces afin de s’assurer de la qualité de celles-ci. Mais n’ayez crainte, si vous proposez une jolie monture à un prix attractif, nous sommes sûrs qu’elles nous taperont dans l'œil.

Consultez les articles similaires sur Seecly avant de soumettre à validation votre annonce. Vous pouvez aussi regarder sur un moteur de recherche le prix de la monture neuve, si elle se vend encore. Pour vous aider on vous a concocté un petit guide de fixation de prix.

Si votre monture ne se vend pas, c'est probablement pour l'une des raisons suivantes :
- Votre monture est à un prix trop élevé
- Vos photos ne sont pas claires ou de mauvaise qualité, et les acheteurs ne cliquent pas dessus

Si vous voulez des conseils pour publier des monture qui se vendent, suivez ce lien vers un article complet à ce sujet.

Oui, vous recevez un mail de confirmation de vente, afin de s'assurer que vous ayez toujours la monture en votre possession. Sans réponse de votre part dans les 72h ou alors si vous avez coché le “non”, la vente sera annulée.

Une fois la commande effectuée, le vendeur dispose de 72h pour nous indiquer via son espace personnel si l'article est disponible ou non, passé ce délais la vente sera automatiquement annulée.

Une fois la disponibilité de votre monture confirmée, vous disposez de 3 jours pour expédier le colis et renseigner le numéro de suivi correspondant.

L’envoi des montures passe uniquement par un bureau de poste, il faut donc trouver la Poste la plus proche de chez vous.

https://localiser.laposte.fr/

La livraison s'effectue avec la Poste.

Nous vous faisons parvenir une étiquette d’envoi prépayée, que vous devez alors imprimer et coller sur votre colis, avant de déposer celui-ci dans un point de dépôt du transporteur défini.

En vous fournissant une étiquette prépayée, aucune assurance complémentaire n'est ajoutée mais en cas de perte ou de vol du colis, un remboursement forfaitaire proposé par Colissimo de 23€/kilo est possible.

Les frais d'expédition sont à notre charge mais en cas de de montures non conformes ou de contrefaçons. Si vous souhaitez la récupérer, les frais de renvoi seront donc à votre charge.

Il vous est possible de cocher une case "vacances" pour ne pas vendre vos montures pendant votre absence.

Néanmoins, si vous avez oublié et qu'il ne va pas vous être possible d'expédier le colis dans les délais demandés :
Le mieux est dans un premier temps de contacter votre acheteur via la messagerie prévue à cet effet afin de l'informer de ce délai. La vente sera annulée automatiquement après le délai passé et l'acheteur pourra repasser commande.

Vous avez expédié votre article à l'aide d'une étiquette que nous vous avons fournie.
Le numéro de suivi peut mettre jusqu'à plusieurs heures selon le transporteur avant d'être mis à jour.
Celui-ci ne se met pas encore à jour, n'hésitez pas à vérifier sur l'étiquette d'expédition le numéro de suivi et suivre l’avancement via l'interface du transporteur en question.

Suite à la vente de votre monture, l’argent sera automatiquement disponible 72h ou 14 jours si vous êtes un vendeur pro, après réception de l’article par l’acheteur sur votre portefeuille Seecly. En cas de livraison en magasin Krys, il faudra attendre que le client récupère sa monture pour percevoir l'argent de la vente.
Le montant peut être débloqué plus rapidement si votre acheteur valide la réception et la conformité de la monture, n'hésitez pas à lui envoyer un message.
Afin de pouvoir effectuer un virement vers votre compte bancaire, il faut valider votre compte en y ajoutant votre RIB ainsi que votre pièce d'identité.

Pour ajouter votre RIB il vous suffit d'aller dans votre espace Mon Compte > Mes comptes bancaires et cliquer sur "ajouter un compte bancaire".

Ne pas mettre d'espaces entre les chiffres.

Suite à votre vente, nous avons besoin de la pièce d'identité en cours de validité d'une personne majeure afin de débloquer votre paiement.
Pour cela, vous devez vous rendre sur votre espace Mon Compte > Mes documents légaux. Vous pouvez utiliser le scan d'un passeport, une carte d'identité. La pièce d'identité doit être:
> en cours de validité (les prorogations de 5 ans ne sont pas acceptées)
> lisible (non floue, en couleurs)
> intégrale (l'intégralité de la pièce d'identité doit être visible)
> complète (recto-verso)
> d'une personne majeure

Vous souhaitez ouvrir un compte professionnel sur Seecly.
Il y a quelques différences par rapport aux utilisateurs particuliers :

En tant que professionnel, vous devez respecter le "droit de rétractation" légal, les fonds sont donc versés sur le porte monnaie après au moins 14 jours suite à la livraison de la monture.

Les vendeurs professionnels reçoivent les fonds sur leur porte-monnaie tous les 15 jours.

Pour recevoir l'argent d'une commande, il faut que celle-ci ait été livrée depuis 15 jours. Une fois les 15 jours passés, la commande va s'ajouter dans un rapport de paiement, qui se ferme tous les 01 du mois ou tous les 15.

A la fermeture, les fonds accumulés sont versés sur le portefeuille du vendeur, qui peut ensuite effectuer versement sur son compte bancaire.

Exemple concret :
Une commande livrée le 08/06.
Elle sera ajoutée au rapport de paiement le 24/06.
Le rapport de paiement sera clôturé le 01/07. Et donc l'argent sera versé sur le portefeuille vendeur le 01/07.

Autre exemple :
Une commande livrée le 19/06.
Elle sera ajoutée au rapport de paiement le 04/07.
Le rapport de paiement sera cloturé au 15/07. Et donc l'argent sera versé sur le portefeuille vendeur le 15/07.

Enfin, pour effectuer un versement il faut que le compte soit validé auprès de notre Prestataire de Service de Paiement (MangoPay).

Il est obligatoire pour un compte professionnel d'ajouter des KYC = documents prouvant l'identité du vendeur.

Ces KYC sont :
- Pièces d'identité (du gérant ou de tous les associés bénéficiaires effectif)
- KBIS (< 3mois) ou Avis SIREN (auto-entrepreneur)
- Statuts (signés)