Reconditionnées avant expédition  •  Mises à la vue  •  Satisfait ou Remboursé

L'art d'acheter des lunettes sur Seecly

Découvrir Seecly, c’est excitant et plein de questions. Nous sommes ici pour vous aider à faire un achat réussi et en toute confiance.

De la création de votre compte à la réception de vos lunettes, nous vous accompagnons à chaque étape. Choisissez la monture parfaite et les verres adaptés en toute sérénité grâce à nos explications.

Chez Seecly, nous veillons à ce que votre expérience d'achat soit fluide, rassurante et satisfaisante.

Comment passer commande ?

Acheter des lunettes de seconde main n’a jamais été aussi simple ! Voici les étapes à suivre :

1. Créez votre compte ou identifiez-vous.

2. Parcourir notre catalogue en vous aidant des filtres. 

3. Sélectionnez la monture qui vous plaît.

4. Ajoutez un pack de verres correcteurs si nécessaire et envoyez votre ordonnance à [email protected]

5. Ajoutez au panier puis cliquez sur Ajouter au panier et laissez-vous guider.

À noter: Si le vendeur ne valide pas la vente, la transaction sera annulée, et vous ne verrez plus apparaître votre empreinte bancaire Seecly sur votre relevé bancaire.

Essayage virtuel

Pour certains modèles, il est possible d’essayer les montures virtuellement en cliquant sur l'icône "œil" sur la fiche produit.

Vous pouvez ainsi vous assurer que le modèle convienne à votre visage. Avec notre essayage virtuel vous vivez une expérience d'achat complète sans vous déplacer.

À noter: Les couleurs au moment de l'essayage peuvent différer, prenez en compte l'aspect esthétique sur votre visage.

Ce que vous trouvez sur Seecly

  • Des montures de marques uniquement (aucune marque de fast fashion).
  • Des lunettes solaires non correctrices sauf si demandé.
  • Pas de montures percées ou de lunettes pour enfants.
  • Verres unifocaux neufs fabriqués en France par Krys Group (pour des verres progressifs, rendez-vous chez Krys).

Les montures proviennent de particuliers en France, d’opticiens (stocks), ou de fabricants (collections précedentes). Toutes les annonces sont filtrées ; seules les montures de "Bon état" à " État neuf" sont proposées. L’étui d'origine de la monture sera envoyé si le vendeur l’a fourni en bon état, sinon un étui Seecly ainsi qu'une microfibre seront offerts.

État des montures

  • Neuf : Monture neuve issue d’un déstockage de vendeur professionnel.
  • Comme neuf : Quasiment jamais portée, aucun défaut.
  • Très bon état : Quelques micro-rayures discrètes.
  • Bon état : Signes d’usure visibles.

L’état d’une monture est défini par le vendeur lors de son annonce, non par Seecly.

Veuillez vérifier les photos et descriptions. Vous pouvez contacter le vendeur pour plus de détails ou photos zoomées, ainsi que négocier le prix via “contacter le vendeur” sur la fiche produit.

Le Reconditionnement

Nos opticiens diplômés à Aix-en-Provence réceptionnent, contrôlent, nettoient et remettent en état votre monture pour qu’elle commence sa nouvelle vie à vos côtés.

  • Vérification de l'état et authentification de la monture
  • Désinfection et nettoyage profond
  • Contrôle de la visserie
  • Changement des plaquettes
  • Redressage de la monture

Nos opticiens remettent la monture en état de manière optimale, tout en préservant son caractère unique.

Si un défaut majeur est détecté, non présenté sur l’annonce, notre Atelier vous contactera pour maintenir ou non la transaction.

  • Vérification de la nouvelle correction 
  • Montage des nouveaux verres

Pour plus de détails sur ce que notre coup d’éclat comporte, consultez notre page atelier.

Choisir la bonne taille

Afin de simplifier l'interprétation des tailles, nous avons mis en place une correspondance des tailles sous forme de lettres (S, M, L, etc.) sur Seecly.

La taille de la monture se réfère à la largeur horizontale mesurée entre les deux charnières. Vous pouvez mesurer cette largeur sur votre monture actuelle pour déterminer votre taille et vous référer au tableau disponible dans le guide des tailles sur chaque fiche produit.

Utilisez cette correspondance pour filtrer le catalogue et trouver la paire de lunettes idéale pour votre visage.

Vous pouvez également vous référer aux tailles notées (généralement sur la branche gauche) de vos lunettes actuelles et demander au vendeur celles indiquées sur la monture repérée (exemple : 52¤18).

Les verres

Montures optiques :

  • Les anciens verres correcteurs sont retirés.
  • Les nouveaux verres seront installés si vous avez commandé un pack à votre vue.

Montures solaires :

  • Livrées avec leurs verres solaires d'origine.
  • Pour remplacer les verres solaires sans correction, sélectionnez parmi nos packs et précisez qu’aucune correction n’est demandée.
  • Commandez des verres correcteurs teintés unis (catégorie 3/100% UV) en vert, brun ou gris. Indiquez la teinte dans le mail avec votre ordonnance. Par défaut, la couleur d’origine sera commandée (hors dégradé).

NB: Les verres solaires correcteurs ne sont éligibles au remboursement que si l'ordonnance le spécifie.

L'écart pupillaire pris en compte sera celui spécifié par votre ophtalmologiste sur votre ordonnance, par défaut les centrages moyens seront appliqués.

Pour changer uniquement les verres en gardant votre monture, commandez votre pack de verres seuls dans "Remplacer mes verres, envoyez-nous vos lunettes grâce au bordereau prépayé qui vous sera envoyé et vos corrections à l'adresse [email protected]En savoir plus.

Suivi de la commande

Vous pouvez suivre votre commande dans votre espace personnel via "Mes commandes", sélectionnez la monture achetée pour visualiser son avancée jusqu’à votre réception. Vous recevrez également un mail du transporteur avec un lien de suivi.

GARANTIE SATISFACTION SEECLY

Après réception de votre commande, vous bénéficiez de la Garantie "Satisfait ou Remboursé" en demandant un retour pour remboursement par mail à l'adresse [email protected]. Aucune justification ne sera demandée.

  • Sous 2 jours si le vendeur est un particulier.
  • Sous 14 jours si le vendeur est un professionnel.

Délai de livraison

Le temps de livraison peut varier en fonction du délai d'envoi du vendeur, du type de commande et de la rapidité du transporteur.

  • Pour les montures sans verres correcteurs : 10 jours en moyenne.
  • Pour les montures avec verres correcteurs : 15 jours en moyenne.

Rappelons que ce délai comprend plusieurs étapes : le vendeur a 6 jours pour nous envoyer la monture, nous la reconditionnons, commandons les verres correcteurs si nécessaire, puis la monture vous est expédiée pour commencer sa nouvelle vie chez vous.

Sécurité sociale et mutuelle

Les verres correcteurs commandés sur Seecly sont éligibles au remboursement par la sécurité sociale et les mutuelles, à condition d'avoir une ordonnance en cours de validité dans le délai de renouvellement prévu. Les montures de seconde main ne sont pas encore éligibles.

Vous trouverez une feuille de soin dans votre colis détaillant les verres. Pour obtenir le remboursement, envoyez ce document ainsi qu'une copie de votre ordonnance valide à votre centre CPAM, qui télétransmettra les informations à votre mutuelle.

Seuls les verres correcteurs sont soumis au calcul de remboursement. Les montures de seconde main n'ont pas de codes LPP encore, et ne sont donc pas encore éligibles.

A l’intérieur de votre colis, vous trouverez une feuille de soin correspondante à vos verres correcteurs dans une enveloppe. Pour vous faire rembourser vos verres correcteurs, il faut envoyer cette feuille de soin, ET une photocopie de votre ordonnance valide à LA CPAM qui la télétransmettra à votre mutuelle. Voir notre article de blog pour en savoir plus.

Seuls les verres correcteurs sont soumis au calcul de remboursement. Les montures de seconde main n'ont pas de codes LPP encore.

Le remboursement sur vos verres correcteurs dépend de votre contrat avec votre mutuelle complémentaire. N’hésitez pas à les contacter, ils vous communiqueront normalement cette information.

Et non il vous faut impérativement une ordonnance de moins de cinq ans pour vous faire rembourser vos verres correcteurs.
Néanmoins, il n'est pas obligatoire d'avoir une ordonnance pour passer commande de lunettes de vue chez nous. L'ordonnance est uniquement obligatoire pour obtenir une prise en charge par la sécurité sociale ou la mutuelle. La durée de validité d'une ordonnance est de 5 ans entre 16-42 ans et au delà, la validité de l'ordonnance et de 3 ans 2 ans. Sauf contre-indication sur l'ordonnance.

Toutes les montures transitent d’abord par notre atelier pour être remises en état.

Il faut compter 10 jours maximum pour une monture non équipée de verres correcteurs.

Pour une monture équipée de verres correcteurs le délai est de 15 jours maximum.

Pour une livraison à l’étranger, le délai est toujours le même pour la préparation, en revanche le délai d’expédition varie selon la destination.

Le délai de livraison varie également en fonction de la rapidité de l'envoi par le vendeur ainsi que du délai des transporteurs.

Vous avez deux modes de livraison proposés lors du passage de votre commande :

  • Livraison à votre domicile avec Colissimo.
  • Livraison dans le magasin Krys de votre choix. Vous devrez alors le sélectionner à la fin de votre achat sur Seecly. Vous bénéficierez ainsi de réglages et d’un ajustage personnalisé.

Sur Seecly.com, vous faites vos achats en toute sécurité. Les informations transmises par l'acheteur lors du paiement transitent de façon sécurisée et cryptée directement vers le serveur bancaire MangoPay. En aucun cas, Seecly ne stocke ou n'a accès à vos coordonnées bancaires. L'argent est débité une fois seulement que le vendeur confirme la disponibilité de l'article (sous 48h après la commande). Aucun montant ne sera prélevé en cas d'indisponibilité de l'article commandé. Votre paiement n’est reversé au vendeur que lorsque vous nous avez confirmé la bonne réception de votre article ou 48h après réception.

Il est possible de négocier le prix dans la limite du raisonnable, pour cela il faudra contacter directement votre vendeur en cliquant sur “Contacter le vendeur”et faire votre offre de prix. Si votre offre est acceptée, le vendeur devra mettre à jour le prix de son article.